ожидала лучшего. в целом, если не считать замечания к качеству сборки - фото приложено, то модель не плохая. Размер зеркала удовлетворил полностью. Но качество расстроило. Живу далеко от Москвы, поэтому возврат товара, с учетом 100% предоплаты не вдохновил. Решила оставить зеркало и как-то самой исправить этот угол.
Еще. При доставке курьер отказывался принимать любые замечания, комментируя, что за качество он не отвечает. Еле убедила вскрыть и проверить на целостность хотя бы зеркало. К сожалению, не ознакомилась с условиями доставки заранее, и такой ответ курьера вызвал напряжение.
Марья Закуренова
Менеджер по работе с клиентами
Наиля, здравствуйте!
Мы очень сожалеем, что радость от покупки была омрачена таким дефектом изделия. Ваши контакты переданы в службу устранения рекламаций, скоро наши специалисты свяжутся с вами, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы устранить проблему.
Также мы обязательно передадим информацию о курьере нашим партнерам — транспортной компании, которая осуществляла доставку, т.к. вы имеете полное право осмотреть товар и вернуть его по любой причине до сборки и подписания документов. Но, к сожалению, в таком случае мы не сможем вернуть вам стоимость доставки товара по России.
Надеюсь, что мы сможем исправить ситуацию. Хорошего дня!
Вам помог этот
отзыв?
